Do opieki jest seniorka. Starsza pani może podnieść ręce tylko do wysokości klatki piersiowej. Nie jest w stanie czesać włosów ani podnosić przedmiotów powyżej wysokości ramion. Ograniczenie siły. Zlecenie nie wymaga wstawania w nocy ani dźwigania. Seniorka mieszka w odosobnieniu od śmierci męża, ma niewiele kontaktów towarzyskich i nie wychodzi właściwie poza ogród – uwielbia kwiaty. Jest uroczą, miłą kobietą. Jest mobilna, może wchodzić i schodzić po schodach, a nawet samodzielnie wejść pod prysznic. Nie jest jednak w stanie sama się umyć – opiekunka musi jej pomóc. Podopieczna może sięgać rękami tylko do ramion. Oznacza to, że potrzebuje również pomocy w ubieraniu się i rozbieraniu. Chciałaby też mieć trochę czasu dla siebie. Starsza pani nosi wkładki lub pieluchy, ale sama chodzi do toalety. Opiekunka miałaby 2 opcje pokoju, jeden w części mieszkalnej lub pokój w piwnicy, gdzie znajduje się oddzielny prysznic i WC.